Haus Decor Show: pedidos e demonstrações no estande
Um arquiteto quer saber como usar uma luminária no projeto. Um lojista quer conhecer a linha e avaliar a revenda. Na Haus Decor Show, guardar a solução apresentada e o objetivo do comprador ajuda a escolher o material ou a proposta para o próximo contato.
Prepare o catálogo para dois tipos de conversa
Separe as linhas e referências que serão demonstradas. Combine como sua equipe vai anotar o contexto de uma especificação e como vai identificar um interesse de revenda.
Registre a aplicação junto com a solução apresentada
Vincule as linhas ou produtos que apareceram na conversa. Se o comprador descreveu o ambiente, os componentes da solução ou a quantidade, guarde esses detalhes nas observações.
- Iluminação: anote as referências da luminária e dos componentes que foram mostrados.
- Tintas e texturas: anote a linha, a cor ou o acabamento avaliado e eventual pedido de amostra.
- Automação: anote o equipamento demonstrado e se o cliente pediu ficha, proposta ou demonstração técnica.
Retome a conversa com o material certo
Para quem especifica, confira a ficha, a aplicação e as referências da solução. Para quem revende, reúna a linha de produtos e as condições que a equipe pode apresentar. A Capto sugere um texto para revisão e o vendedor faz o envio pelo WhatsApp.
Uma arquiteta pede a ficha de uma composição de iluminação
Exemplo fictício: uma arquiteta vê um trilho eletrificado e dois spots para uma vitrine e pede as fichas técnicas. A equipe guarda as referências e a aplicação para conferir os arquivos antes de responder.
- Interesses: trilho e modelos de spots do catálogo.
- Pedido: fichas técnicas dos itens demonstrados.
- Observação: instalação em vitrine, conforme informado na conversa.
Perguntas sobre o uso da Capto
Como registro uma solução que usa vários produtos?
Associe ao contato os itens apresentados e use as observações para explicar a combinação. A compatibilidade e as especificações podem ser conferidas pela equipe técnica antes do retorno.
A Haus Decor Show acontece junto da Expo Revestir?
A organizadora informa que as duas feiras acontecem no mesmo período, no São Paulo Expo. Confira a fonte oficial no calendário deste guia para detalhes da sua participação.
Veja como guardar o que o cliente pediu.
Conheça um exemplo de atendimento com produtos de interesse e uma mensagem de retorno para revisar.
Veja como guardar a solução apresentada