Termos de Uso

01O serviço e sua responsável

A Capto oferece ferramentas de captura manual, por foto ou QR, organização de contatos e interesses, catálogo, eventos, equipe, consulta e exportação de relatórios. A identificação civil ou empresarial da responsável, seu endereço e seu e-mail de atendimento ainda precisam ser preenchidos nesta minuta.

Estes termos descrevem a utilização profissional da plataforma. A versão definitiva deverá identificar a fornecedora e ser apresentada ao usuário antes da contratação, com forma adequada de manifestação e registro de aceite. Esta minuta não está em vigor e sua consulta não constitui contratação ou consentimento para marketing.

02Sua conta e sua equipe

O uso se destina a pessoas maiores de 18 anos, com capacidade para contratar e, quando aplicável, autorização para representar sua empresa. Use informações corretas, confirme seu e-mail e mantenha sua senha em sigilo. Cada integrante deve usar sua própria conta.

O proprietário administra a equipe e pode adicionar contas já cadastradas e confirmadas. Gestores administram eventos e catálogo. Atendentes capturam, consultam e editam os leads da empresa e podem cadastrar um produto durante a captura. Os integrantes têm acesso aos contatos dos eventos da própria empresa conforme as permissões disponíveis. A empresa deve acompanhar quem recebe acesso e comunicar a necessidade de revogá-lo quando alguém sair da equipe.

Não compartilhe senhas nem use credenciais de terceiros. Se houver suspeita de acesso indevido, altere sua senha e comunique a responsável pela plataforma pelo canal de atendimento a ser indicado na versão definitiva.

03Uso responsável dos contatos

A empresa que coleta os contatos é responsável por informar os titulares, definir a finalidade e a base legal, limitar a coleta ao necessário e atender os pedidos relativos aos seus leads. Cadastre somente informações que você esteja autorizado a tratar e fotografias que possam ser utilizadas para essa finalidade.

Um crachá, cartão de visita ou QR não autoriza automaticamente campanhas ou compartilhamento de dados. O registro de autorização feito pelo atendente é uma informação operacional e não substitui a comprovação exigida quando o consentimento é a base legal. A autorização de um contato também não corresponde ao aceite dos termos por um usuário da Capto.

• Não utilizar o serviço para spam, assédio, discriminação, fraude ou coleta incompatível com as informações prestadas ao titular.
• Não inserir dados pessoais sensíveis, informações de crianças e adolescentes ou documentos e imagens desnecessários à relação profissional.
• Não tentar acessar outra empresa, contornar permissões, testar credenciais alheias ou comprometer a segurança e a disponibilidade do serviço.
• Não enviar arquivos ou conteúdos ilícitos, maliciosos ou que violem direitos de terceiros.

04Tratamento de dados em nome da empresa

Ao cadastrar e administrar contatos, a empresa determina as finalidades do tratamento e fornece instruções por meio das operações disponíveis no app e de solicitações pelos canais de atendimento. Essas instruções devem respeitar a lei e os direitos dos titulares. A prestação do serviço não autoriza a Capto a reutilizar os leads para prospecção própria ou venda de listas.

Na condição de operadora, a Capto deve tratar os dados segundo instruções lícitas da empresa, limitar o acesso ao necessário, adotar medidas de segurança e auxiliar a controladora no atendimento de direitos relacionados ao serviço. Ao tomar conhecimento de incidente envolvendo os dados tratados em nome da empresa, deve informá-la sem demora injustificada, com as informações disponíveis para avaliação e providências cabíveis. Cada parte mantém as obrigações legais correspondentes ao seu papel.

A contratação definitiva deve documentar as instruções, a confidencialidade, os fornecedores envolvidos, as transferências internacionais, a cooperação em incidentes e solicitações, os meios de demonstrar o cumprimento das obrigações e a devolução ou eliminação ao término do serviço. Os prazos operacionais, contratos com fornecedores e procedimentos de retenção e exclusão permanecem pendentes nesta minuta.

05Captura e revisão dos dados

A leitura automática de foto ou QR usa serviços de inteligência artificial e pode errar. O usuário deve conferir nome, e-mail, telefone e demais campos antes de salvar ou usar os dados em uma ação comercial. O app não garante que um QR contenha dados de contato ou que a credencial permita obter informações ocultas.

As informações enviadas para leitura são processadas por fornecedores, conforme descrito na Política de Privacidade. O preenchimento manual é uma alternativa. A qualidade da foto, o formato da credencial, a conexão e a disponibilidade do fornecedor podem afetar a extração.

06Conexão, instalação e capturas pendentes

O app funciona no navegador e pode ser instalado nos dispositivos compatíveis. Algumas capturas podem ser guardadas no próprio dispositivo e reenviadas quando houver conexão, desde que a conta, a empresa e o evento correspondam aos da captura. A leitura por IA e as operações do servidor precisam de conexão.

A instalação não garante abertura do app do zero sem rede. Durante uso sem sinal, mantenha a página aberta e os dados necessários já carregados. Confira o estado de sincronização antes de encerrar o trabalho, trocar de aparelho ou limpar os dados do navegador.

Sair da conta preserva capturas ainda não enviadas no dispositivo. Limpar o navegador pode eliminá-las. A empresa deve proteger os aparelhos de trabalho, especialmente quando compartilhados, e verificar a sincronização das capturas e as exportações necessárias.

07Conteúdo, acesso e exportações

A empresa mantém os direitos que possuir sobre o catálogo e os conteúdos que fornece e autoriza seu tratamento na medida necessária à execução do serviço, incluindo armazenamento, exibição aos integrantes autorizados e processamento solicitado. Os titulares conservam seus direitos sobre seus dados pessoais. O cadastro não transfere à Capto a titularidade comercial da base de contatos nem permite sua venda.

Marcas, identidade visual e demais elementos da plataforma pertencem a seus respectivos titulares. O uso da Capto não concede direito de reproduzir ou comercializar o software, sua marca ou conteúdos alheios fora das permissões legais ou de autorização específica.

Ao exportar planilhas ou PDFs, confira o conteúdo e proteja os arquivos gerados. A empresa define quem recebe essas cópias e responde pelo uso que fizer delas, observada a responsabilidade de cada parte pelos seus próprios atos.

08Recursos e condições comerciais

O Passe Feira custa R$ 497 por empresa e evento, inclui cinco pessoas (proprietário incluído) e permite vagas extras de R$ 49 por pessoa nessa feira. É um pagamento único. As assinaturas oferecidas são mensal (R$ 797 e duas feiras por ciclo), trimestral (R$ 2.097 e seis), semestral (R$ 3.597 e doze) e anual (R$ 5.997 e vinte e quatro). Cada assinatura inclui cinco pessoas e cobra o ciclo completo, com renovação automática até o cancelamento. Feiras não utilizadas não acumulam. Criar uma conta não gera uma compra; a disponibilidade do pagamento depende da configuração e da liberação comercial do serviço.

Em novos contratos, a captura encerra ao final da data de término cadastrada, no fuso de São Paulo, ou antes, se o período pago da assinatura terminar. Cada feira fica vinculada às datas confirmadas e consome uma unidade do ciclo em que for ativada. Cadastrar outra feira exige novo passe ou cota disponível na assinatura. Pedidos da versão anterior preservam o prazo já registrado. A captura e as vagas extras dependem de confirmação do pagamento pela Stripe; voltar do checkout não comprova sua aprovação.

Na assinatura, cada vaga além das cinco incluídas custa R$ 29 por mês: R$ 29, R$ 87, R$ 174 ou R$ 348 por ciclo, respectivamente. Aumento de vagas exige confirmação do valor proporcional exibido e pagamento aprovado. Redução de vagas vale na próxima renovação. O cancelamento interrompe renovações futuras e mantém o período já pago, observadas suspensões por reembolso integral ou disputa. A ordem dos integrantes e as vagas disponíveis são mostradas em Planos e equipe; remover uma pessoa libera sua vaga, sem apagar o histórico dos contatos.

Após o período de captura, o fluxo previsto mantém consulta, edição e exportação dos contatos já salvos. Isso não constitui promessa de armazenamento por prazo ilimitado: os períodos de retenção e a janela de exportação após o encerramento da conta ainda precisam ser definidos na versão definitiva.

A importação de catálogo por PDF, imagem ou planilha, quando disponibilizada, exige revisão dos itens antes do cadastro e está sujeita aos formatos e limites de arquivo e quantidade informados na tela. Personalização de marca por cliente permanece fora dos recursos entregues. Franquias e limites de IA, suporte, preço total e eventuais tributos devem constar da oferta aplicável antes da contratação, assim como as condições de cancelamento e reembolso. Esta minuta não autoriza cobranças reais.

09Cancelamento, arrependimento e reembolso

Solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser feitas pelo canal de atendimento da Capto, que ainda precisa ser informado e estar operante antes da versão definitiva. A existência de um estado de reembolso no sistema não substitui um procedimento de solicitação e atendimento.

Quando a relação estiver sujeita ao Código de Defesa do Consumidor, serão preservados os direitos legais, inclusive o direito de arrependimento na contratação à distância quando aplicável e a restituição devida. O uso profissional ou a existência de um CNPJ não afastam, por si só, a necessidade de avaliar a aplicação da legislação de consumo ao caso concreto.

As condições comerciais de cancelamento, mudança ou adiamento da feira, solicitação de reembolso, prazos de atendimento e efeitos sobre o passe precisam ser definidas e apresentadas antes de qualquer contratação. Esta minuta não cria multa, renúncia de direitos ou regra de pagamento não reembolsável. Sair da conta ou deixar de usar o app não equivale a solicitar reembolso.

10Disponibilidade e responsabilidades

A operação depende de internet, navegador, infraestrutura e fornecedores externos. Podem ocorrer manutenção, interrupções e falhas. A Capto deve adotar medidas razoáveis de funcionamento e segurança, comunicar ocorrências relevantes e corrigir problemas de sua responsabilidade. Esta versão não oferece um percentual contratual de disponibilidade.

A organização de contatos não garante vendas, receita, resposta de leads ou resultado comercial. A conferência dos dados, as decisões de abordagem e a adequação das mensagens ao contexto cabem à empresa e à sua equipe.

Cada parte responde pelos atos e falhas que lhe forem atribuíveis conforme a legislação. Estes termos não afastam obrigações legais de segurança e proteção de dados nem direitos ou responsabilidades que não possam ser limitados por contrato.

11Suspensão e encerramento

Violações relevantes destes termos ou riscos concretos de segurança podem justificar restrição de acesso proporcional ao problema. Sempre que a situação permitir, a responsável pela Capto deverá informar o motivo e oferecer oportunidade de esclarecimento ou correção. Medidas imediatas podem ser necessárias para conter fraude, acesso indevido ou dano a terceiros.

O usuário poderá solicitar o encerramento da conta pelo canal de atendimento a ser indicado. O encerramento de uma conta individual não determina automaticamente a exclusão da empresa nem dos contatos tratados por outros integrantes. Direitos dos titulares e obrigações de conservação devem ser avaliados separadamente.

O fim do evento não apaga automaticamente os dados. Os prazos de retenção, o procedimento de exclusão, o tratamento dos backups e a janela de consulta e exportação após o encerramento precisam ser definidos antes da versão definitiva. Não se presume exclusão por um prazo comercial ainda não contratado.

12Privacidade e atendimento

A Política de Privacidade detalha as categorias de dados, o uso de IA, o compartilhamento, o armazenamento local, o tratamento fora do Brasil e os direitos dos titulares. A aceitação de termos contratuais não equivale a consentimento amplo para tratamento de dados nem autoriza campanhas comerciais.

O e-mail de suporte e privacidade e a identificação da responsável ainda estão pendentes nesta minuta. Esses canais devem estar operantes e ser informados na versão definitiva, inclusive para pedidos de titulares que não tenham conta no app.

13Alterações e legislação aplicável

A versão definitiva e suas alterações devem trazer data e identificação de versão. Mudanças relevantes nas regras devem ser comunicadas com antecedência adequada, e um novo aceite deve ser solicitado quando necessário. Esta edição preliminar não substitui contratos já celebrados nem produz autorização retroativa.

Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos devem, sempre que possível, ser encaminhados primeiro ao atendimento, sem impedir o acesso às autoridades e aos órgãos competentes. A competência judicial seguirá a legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor quando cabíveis.